マイページ・お問い合わせについてtgt
- 各種手続き・問合せ先（リバップガードにご加入中のお客さま）
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リバップガードに加入中のお客さまは、以下「マイページ」（WEB）では、ご契約内容の確認、事故の受付、保険契約の ご解約、住所や電話番号の変更など、各種サービスをご利用いただけます。
保険のご相談・苦情・その他お問合せはこちら 24時間365日受付（オペレータ－による対応は9：00～17：00 年末年始を除く）
※当社からは「０３－６８４８－０２９９」の番号でお電話させていただく場合がございます。0120-365-289
事故受付・保険金のご請求についてtgt
- 万一事故が起こった場合は
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事故受付センター 24時間365日受付
0120-365-099
Webからも受付けしております。
カギ・水まわり レスキューサービスtgt
- 24時間365日、カギ・水まわりのトラブルに対応します。
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24時間365日受付
0120-365-099
クーリングオフ（ご契約のお申込みの撤回）tgt
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クーリングオフのお申出いただける期間は、ご契約のお申込日からその日を含めて８日以内です。
保険期間が1年および法人または社団・財団等が締結されたご契約等はクーリングオフができませんので、ご注意ください。
- 聴覚や発話に困難のあるお客さまへのご案内
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電話リレーサービス等をご活用ください。ご利用方法等については下記サイトにてご確認ください。
画像提供元：（一財）日本財団電話リレーサービス
総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関
一般財団法人日本財団電話リレーサービス
※「電話リレーサービス」とは… 令和2年6月制定の「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和２年法律第53号）」により 制度化された公共インフラとしてのサービスです。聴覚や発話に困難のある方ときこえる方との会話を、 通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、 電話で即時双方向につながることができるサービスです。
- 少額短期ほけん相談室（指定紛争解決機関）について
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当社は「お客様の声」につきまして真摯な対応に努める所存です。なお、お客様の必要に応じ、一般社団法人日本少額短期保険協会が運営し、当社が契約する指定紛争解決機関「少額短期ほけん相談室」をご利用いただくことができます。
＜指定紛争解決機関＞一般社団法人 日本少額短期保険協会
「少額短期ほけん相談室」当社は、保険業法に基づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解決機関である一般社団法人日本少額短期保険協会と手続き実施基本契約を締結しています。当社との間で問題解決できない場合には、同協会に解決の申し立てを行うことができます。
0120-82-1144
【受付時間】月～金 9：00～12：00 13：00～17：00
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